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微商“多米诺”:“金字塔”倒下了,“正规军”会怎么做?︱批判

发表时间: 2015-09-24 00:00:00

作者: 广州无冕信息技术有限公司

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5月被称作中国微商的“黑色五月”,原因除了“三无产品”、虚假宣传之外,更重要的是传统微商内在的“金字塔模式”。

监管加强,市场规范,行业升级,思埠、韩束、俏十岁这些微商大佬正在怎样转型?汤臣倍健、广药、悠可这些新进入者,又代表了微商怎样的发展方向?


微商,这一微信朋友圈的致富传奇,正面临多米诺骨牌一样的倾倒之势。


8月11日,网友小兰向媒体爆料,由于产品不畅销、代理发展不顺利,一家位于山东的微商品牌总代理卷款跑路,40名下家共计70多万元的货款也一夜之间“消失”。


转折点出现在今年第二季度,曝光者是央视。第一次的报道主题是《微商面膜多出自黑作坊,加激素超标6000倍》,第二次的报道主题是《揭秘“微商传销”:宣称月入10万百天买奔驰》,两次报道,时间相隔不过10天。


随后,微商被舆论冠以“传销”的定性,各段子手、大号纷纷冷嘲热讽,传统媒体质疑不断,众多微商业绩出现断崖式下滑——有报道称,中国排名前几的大微商流水已经下降70%,90%的微商都遇到了业绩下滑,这个被财富神话过度包装的行业正在经历洗牌。


发端于2013年,兴盛于2014年,溃败于2015年,微商怎么了?微商将向何处去?

1
雪崩:
“黑色五月”


刘鑫(化名)的职业是“微营销培训师”,他所在的营销公司专门为微商从业人员培训。


2015年8月底,接受《每日经济新闻》采访时,刘鑫告诉记者,2014年,由于投资少、门槛低,很多大学生、无业人员加入到所谓的面膜微商群体中。但是,最近三个月的情况却是,去年参加培训的140个学生已有50%转行,原来一个月流水高达700万元的朋友,如今的流水只能维持在10万元左右。


微信通CEO王易也感觉到了明显的变化:5月份,他就听说有5家微商品牌倒闭,还有一家公司连续两个月没有出过一箱货,与之对照的是,就在今年4月份,整个行业还是信心满满。


有着7年网络营销经验的自媒体人吴伟在其博客中写道,微商行业业绩下滑超过70%;而王易对媒体表达的观点是,目前90%的微商都遇到了业绩下滑的问题。


这是一个涉及到上千万人、大几百亿元规模的行业——艾媒咨询数据显示,2014年中国微商商户规模达914万个;微盟发布的《2015年第一季度中国微商行业报告》显示,微商从业者已达1007万;而《南方日报》的报道称,中国微商年交易流水约650亿元。


转折点就发生在央视进行负面报道的5月。


十大真假微商的区别请见下图:

▲如何鉴别真假微商(一)。


8月4日,国内最大的微商思埠集团董事长吴召国对媒体坦言,今年5月份,国内微商企业几乎都经历了销售额的断崖式下滑,思埠也下降了30%左右,堪称“黑色五月”,原因主要是市场饱和,以及当时媒体铺天盖地的负面报道。


转折点之前,很多第一阵营的微商的订货会动辄是高档酒店、每周一次、千人云集;转折点之后,其订货会已经换成每月一次、公司总部的常规培训,朋友圈晒出产品,已经应者寥寥,一周也很难发展到一名新的下家。


团队流失、代理跑路、业绩下滑,越来越多不祥的信息充斥在微商耳边。上文提及的广西网友小兰,面临的情况是:产品卖不出去,招不到新代理,上家直接卷款跑路,她找公司要货无门,找上家要钱也要不到,处境尴尬;而小兰所在的微商公司官网显示,该公司已经取消了33名授权总代的资格。


▲如何鉴别真假微商(二)。


王易也收到过这样的消息,最近一段时间行业内流传的跑路消息明显增多,有代理手中积压的货品超过20万元;深圳触电电子商务有限公司创始人龚文祥在微博上称,接到越来越多微商代理卷款跑路、微商品牌公司转型不做、不管下面代理的私信爆料。


微盟CEO孙涛勇说:“今年6月,整个微商集体大崩盘,业绩下滑60%-70%算好的,坏一点的基本上团队解散。”


根据艾媒咨询2015年的统计数据,8.82%的微商运营时间为一年至两年,运营时间超过两年的仅为2.94%。也就是说,多数微商刚刚创办,就在经历全行业的雪崩。


2
内因:
“金字塔模式”


2014年,被称作中国的“微商元年”。


日化行业资深专家冯建军认为,去年底到今年第一季度,微商经历了一个爆发式增长的辉煌期,到处都是一夜暴富的传奇案例,企业、个人一窝蜂地跨界到微商渠道,参与这场“全民分销”。


微商小桃(化名)就是这样被卷入了这场“财富盛宴”的:“满大街都是微商大会,群情激昂的氛围很容易打动你。”


于是,小桃利用下班空闲时间,兼职做起了某小众面膜品牌的微商,成为一个亲戚的下级代理,“其实产品效果也没有很明显,但四五百元一盒呢”。


而小桃的微商经营,日常的动作是:频繁的参加“组织”的线上线下培训,将来自“组织”的广告图片、文案、销售解读、用户对话截图等资料晒到自己的微信朋友圈,然后就是等着微信好友问询、收款、发货。



▲被微商广告占领的朋友圈。


后来小桃逐渐发现,那些在培训会上慷慨激昂的成功微商,并不是靠卖货月收入几十万甚至上百万,而是不断发展下线,短时间内扩大代理队伍,下级代理加盟都要向上级缴纳一笔加盟费,层级越高的代理拿货价格越低,赚取差价和抽成越高。厉害的代理下线达千人不足为奇,他们把经营的风险转移到了最底层的代理上。


这种模式,已经不再是简单的“朋友圈营销”,而是带上了“多层次传销”的色彩,也称作“金字塔模式”。


面膜微商孙宏(化名)详细列举了“金字塔”的例子:一款产品操盘手招募100个总代理,要求每个总代理招募100个一级代理,总代理要求一级代理每人要招募100个二级代理,每个二级代理要招募100个三级代理。比方设置到三级,三级代理的基本要求是体验一盒面膜。



▲微商代理的金字塔模式。


“如果一盒面膜每一级赚10元,那操盘手一盒都没有卖给消费者,仅仅是代理商体验完,就有10亿的利润,到每个总代的手中就有1000万的利润,到一级代理手中有10万的利润,到二级代理则仅有1000元。”孙宏说,从这一点来看,就不难理解“涉嫌传销”争议如影随形。


“金字塔模式”的结果是,越来越多的小品牌被曝光为“三无产品”,最底层的代理不仅卖不出货、赚不到钱,还会不得不囤货、押款;而处于金字塔尖的大代理,已经早一步赚到了钱。


“冷静下来后,我发现自己此前差点陷入类传销的深坑。”小桃苦笑,因为她曾热力鼓吹一些好友一起做微商,居然还被部分人拉进了黑名单,做了半年以后,还有十几盒货没有卖完,她索性以赔本价卖回给亲戚。


小桃的经历,就是大多数所谓微商的“死穴”所在。


冯建军说,微商主要是靠中间环节的毛利驱动身边的朋友、亲戚参与,整个产业链的现象就是钱被上家赚走、货都堆积在末端;王易也谈到,在模式上,微商产品都积压在多层级的代理手中,根本没有销售到终端消费者手里,这种“杀熟”模式本身就很难走远。


3
去向:
“正规军”在行动


深圳触电电子商务有限公司创始人龚文祥,是知名的微商研究专家。2015年9月14日,他撰文讲述了一个有趣的故事——


5 月15 日中午,龚文祥看到搜狐有条新闻说,马化腾内部讲话支持微商,就顺手截屏了这条消息,并将此条新闻粘贴成文字发了条微博,然后去午睡了。午睡1 个多小时醒来,他发现腾讯表态说此为不实消息,于是立即删除了此条微博,并微博说明自己只是转发搜狐网站的新闻。即便如此,腾讯也随即动用自己的官方宣传机构,针对龚文祥的微博展开了所谓“辟谣”。


龚文祥的故事说明了腾讯对微商的敏感。


事实上,2015年5月份之前,微信官方已经对微商发起了系列动作:发布《朋友圈行为规范》, 上线微信品牌维权平台,官方微信公开课发文《一分钟教你开微店》等等,逐步规范微商行为。


而也就在5月份之前,商务部起草了《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》,进一步规范无店铺零售业经营行为,保护消费者和从业者的合法权益,这对微商行业健康、有序发展,也起到了规范作用。



▲CCTV新闻频道对问题面膜的报道。


文祥的上述文章还提及,他所了解的信息是:广东食监总局明确表示将微商纳入监管范围;深圳市场监督管理局已经找我了解电商细分模式,表示腾讯是深圳的企业,对微商他们要深入关注;2015 年市政府有关部门让一个触电会成员写了一份《深圳微商发展报告》,这是政府关注微商的开始。


由此可见,微商的“雪崩”,存在着微信官方规范、政府监管加强的因素,央视5月份的连续报道,不过是压倒骆驼的最后一根稻草。


行业雪崩,监管加重,一些从微商渠道中火起来的品牌,不得不谋求转型。


俏十岁公司副总裁宋学军日前表示,因为微商渠道窜货、乱价情况严重,俏十岁去年底就已经预料到今年的微商“滑铁卢”,并在去年圣诞节发布了暂停微商供货三个月的通知,俏十岁正在往传统电商渠道发展,并淡化微商的业务比重。俏十岁董事长武斌则表示,俏十岁对微商渠道的合作伙伴提出了更高的要求,暂时不再增加合作伙伴数量,采取收缩战线的态度。


国内目前最大的微商是思埠集团,旗下拥有“黛莱美”、“天使之魅”、“素佳”等面膜品牌,2014年在朋友圈实现了超过10亿元的销售额,一举拿下2015年央视春晚倒计时广告。面对当前形势,思埠不得不走到线下,布局全国线下体验店。目前思埠已开店超300家,主要集中在三四线城市,店主大多是思埠本身的微商代理。


恒安集团主要销售纸巾、卫生巾、婴儿纸尿布。恒安集团电商总经理杨斌说,恒安集团并不仅仅把微信作为发展微商的渠道,更注重与用户互动,同时结合一些线下便利店做试点,进行O2O探索。


例如,在一些便利店引导用户扫二维码参与促销,关注公众号之后用户可基于地理位置收到促销信息;在线上下单,试点便利店还可以提供即时配送服务。在公众号的粉丝以及传统电商渠道忠实用户的基础上,恒安集团尝试发展个人分销商。


与传统微商的雪崩、转型相比的是,传统大品牌在2015年第二季度、第三季度纷纷进入微商,这也成为微商规范化的重要力量。


公开信息显示,传统大品牌富士康、聚美、唯品会、袋鼠妈妈、巢之安等已经在第二季度进军微商;同时,阿芙精油、汤臣倍健、TCL家电、罗莱家纺、携程等微商上线,品牌价值1000 亿元的广药白云山,成为进入微商领域的线下规模最大的传统企业。


8月份最新的消息是,霸王洗发水进入微商,阿拉伯糖的全球第一名品牌唐传(跨界)等进入微商,还有天猫高端化妆品运营商第一名的杭州悠可也发力微商,与年销售额过亿的自有品牌草木之心共同创立“玫瑰派”微电商。


按照龚文祥的研究,以前微商专指微信朋友圈电商,现在国内新微商的概念外延在扩大,包括了微商(特指朋友圈电商)+微信电商(微店)+ 微博电商(微卖)+ 移动APP 电商+ 阿里淘小铺,一切小而美、以人为中心,以社交社群为手段的移动电商,都叫作微电商。


这意味着,微商将走向“回归健康”的阶段。


对此,龚文祥给出解释是:(如下图)



▲微商走向健康阶段的五点原因。


值得重视的是跨境电商的趋势:目前中国微商第一名思埠,以及中国微商第二名韩束,都已转型做跨境微商;上文提到的天猫高端化妆品电商第一名悠可,也战略性的开创了精品海淘平台“玫瑰派”,每个用户都拥有自己独立的海淘微商城。


“飞,都是从坠落开始的。”对于微商的未来,龚文祥引用《权利的游戏:冰与火之歌》的名言,来寄托希望。


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