三年前刚过了立夏，深圳迎来了熟悉的酷暑。对高伟来说，这将是最难熬的一个夏天。
自己一手创立并平稳运行了3年的润泰供应链管理公司，第一次面临着被卖掉的危机。没有人逼迫他，只是整个团队都被各项资质的申请问题折腾得疲惫不堪。彼时，润泰面临着所有小微企业都会面临的困境。
▲优链创始人高伟。
如今，又3年过去了，2016年天津夏季达沃斯论坛上，高伟带着优链成为供应链行业唯一受邀企业，代表中国同行参加论坛。
如此巨大的反差背后，高伟带着团队经历了怎样的故事？放下手中的书，高伟开始为下一轮的谈判做准备。前两次的广州之行并不顺利，对于这一次的行程，高伟说不上是期待还是担忧。这次润泰遇到的瓶颈是顶级资质的申请受阻。海关总署AA类企业、深圳海关客户协调员制度资质，对于一个企业来说就是能否驶上快车道的重要因素。面对极其严格的审核要求，高伟开始带着他的团队每6到9个月左右，更新一次SOP（操作业务流程）。这在行业内算得上是少见的“自虐行为”。在不断地重复中，高伟带着团队一点一点斟酌工作流程上的每一丝细节，不断更新和回顾。他一直笃信，一个好的SOP必定是不论如何更换流程上的人，都能够随时将业务在上面跑顺。他要的绝不只是“差不多”而已。而与此同时，高伟卖掉公司的第三次尝试出奇地顺利。一切谈妥的当口，他却改变了主意。说不上具体是为了什么，他心中只有一个念头：“我不能送走亲手养大的孩子。”就在所有人都以为润泰坚持不下去的时候，事情出现了转机。在持续了4、5个月的“卖身”风波中，润泰拿到了各类供应链管理企业需要的顶级资质。在严思缜密的要求下，这个团队学会了精益求精。
▲润泰高管团队2016年年会合影。
此时的润泰，专注外贸综合供应链管理服务，为客户提供采购、物流的整体方案设计，涵盖的服务内容有通关、融资、退税、收汇、信保、物流和仓储。它拥有的顶级资质使其B端客户，能够享受行业最高标准的服务品质。在传统供应链管理行业中，高伟这一步棋算是给接下来所有的布局，打下了最坚实的基础。1981年出生的高伟，此时才而立出头。他2004年武汉大学毕业之后，进入TCL工作，两年后离开，正式进入到供应链管理业务领域并逐渐熟练起来。离开时，他曾表示不会带走一个客户和一个人，只带走一个做与传统不一样的供应链的想法。在润泰发展的初期，高伟就提出IT自动化是未来供应链管理竞争的核心。这个想法难免遭到质疑，一家小公司需要自己开发系统吗？或许当时的高伟并没有完全想好未来是怎样的，但他已经将技术导向注入了企业的基因，这也是优链计划最初的雏形。直到2013年这次“卖身”危机平稳度过，润泰的羽翼渐丰，高伟第一次把成立优链平台的想法摆上了案头。“传统供应链管理服务靠人，长途跋涉跑去见人，每天能见多少人是有限的，还要以各种方式去拉不同的客户、订单。传统行业可以按照这样的方式发展下去，但是我们将来做，方式要不一样。”高伟谈及最初成立优链想法时说道。传统行业发展受到的最大制约就是过高的成本，并且没有标准化的依据可循，每个客户都需要大量的人力投入。例如一份跨境订单的交易可能涉及仓储、进口、物流、清关、付汇、开票等等节点。而每个节点上都需要有对应的人，服务于这份订单。这一套流程下来的高成本直接导致了提供服务的一方，会设定类似于“最低消费”的门槛，这相当于把大量小微企业拒之门外。去年中国有着25万亿元的进出口规模，但是国外品牌想要进入中国，它将要面对的是层层的附加价。每一层服务成本的提升，都让最终到达消费者手中的商品价格翻上几番。痛点抓住了，似乎互联网去中间化的能力是降低成本的好方式。但是如果一开始就做一个互联网平台，优链只能是空中楼阁，缺乏基础，更缺少核心的价值，也就是资质。就像润泰的顶级资质，也是经过了漫长的磨砺，积累发展的过程。因此，从酝酿搭建优链的想法到着手实施，用了整整两年。这在凡事讲究抓风口的互联网创业大潮下，是一个叛逆者般的做法。
▲优链的几大服务功能。
这里除了有扎根行业的需要，跟高伟多年养成的内在古风不无关系。大学起，高伟就醉心于国学，甚至曾一度“爱疯成魔”。影响他心性的古籍，直到今天都潜藏在他的每一次踏出去的脚步。厚积了两年多，2015年7月高伟带领团队自主研发的供应链服务平台优链网正式上线，平台想要链接物流商、B2B电商平台、原料供应商、贸易商、生产企业、金融机构等交易参与方，为供应链上下游中小微企业提供优质物流资源配给、低息贸易融资，小时级报关报检、实时跨境支付等综合交易服务。但一切并没有想象中的那么美好。同之前的许多艰难时刻一样，优链团队差点掉进了一个“伪命题”般的死局。在B2C的环节上加入企业级服务，用B2B2C的模式解决小微企业面临的障碍；用一份面向B端的合同，代替繁琐的进出口多层级关卡。
从政策角度，国家该征的税是可以征得到的；而从消费者的角度，增加的这点税并不会让产品价格增加的太多，却保证了产品的优良品质；从商家的角度，通过优链平台的去中间化极大降低了成本，他们自然会愿意让利给消费者。
高伟现在想来，当时导致第一次上线失败的最主要原因，是优链犯了传统行业转型升级时都容易犯的一个失误。它一开始就想要做大而全。去年7月上线的优链最初版本，用户体验很差，很多功能、项目是为了做而做，各个环节都很死板。甚至用户注册完之后，不知道怎么下单。用户量也并没有出现想象中的激增，每个月只有两位数的注册量，成交单数更是寥寥无几。刚刚发现事情不对头时，一度有人怀疑优链这样的尝试到底是市场的真需求还是伪命题。然而，即使在这样的关头，高伟也从来没在团队面前发过一次脾气。他要做的，是马上调整战略。此时优链的平台性、服务性，跟小微企业想要的不一样。它提供的服务大而全，实际上“小B”们可能只需要某一块的服务，出现了供需不一致。“当时我们就是什么都提供，但是什么都不好用，直接给他们一大堆东西，自己选吧。”高伟对《无冕财经》表示。
▲优链致力于供应链的改善。
三个月以后，10月份优链第二版本上线，这一次算是非常精准地摸到了需求。从原来的进出口两个方向兼顾，转为从进口贸易作为切口，优链暂时放弃出口业务，在使用层面让整个体验更便捷顺畅。改版之后的短短100天，优链迎来1000多个实名注册企业用户和1.3亿人民币交易额。这样的数据在传统供应链行业中是难以想象的，何况支撑这个项目的服务团队只有50人左右。高伟想要达到的优化成本目标终于得以实现。连高伟自己也没有想到的是，自新版本上线之后发展迅速，至今优链服务了4000多家企业，月流水过亿元。原本以为需要2到3年达到的效果，不到1年就实现了。优链的核心竞争力，正是来自当初高伟一直坚持的“用技术突破商业模式难以突破的东西”。对于技术的偏执，帮优链筑起了道道难被效仿门槛。
▲2小时极速通关是优链的重要的业务。
高伟的投入几乎全在技术研发上，建立标准化的流程，倚靠背后的团队把多年积累的经验、能力、管理植入到系统中去。当客户订单进来，遇到哪里有问题，就跳到相应的小组去解决。而实现了标准化，就将自助服务变成了可能，优链更像是一款跨境服务的SaaS应用。将最复杂的东西放在后台，呈献给用户的就是简洁的操作与体验。此外，优链风控模型也是亮点。它可以通过47个维度来洞悉更深层次的企业数据，提高风控效率。同时，结合静态和动态数据，为企业画像，预测未来的生产要素，锁定客户需求。盯着全球几千万中小微企业，高伟想要的是，带着优链成长为千亿级的交易服务平台，成为下一个时代。
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