奈雪旗舰店登陆天猫，加速布局数字化新零售

3月18日，新式茶饮品牌奈雪的茶旗舰店正式登陆天猫，加速布局其数字化新零售。记者今日登陆奈雪天猫旗舰店看到，首批产品已经上架，包括奈雪携手艺术家Cinyee Chiu设计的2020新年瑞兽系列6款心意卡，还有多款奈雪名优茶即将上线。而另一茶饮品牌喜茶的旗舰店也已经完成注册，但尚未上架任何商品。

奈雪此次还携手“天猫国潮来了”为奈雪天猫旗舰店的开业带来了多项福利：只需关注店铺即可获得10元无门槛券、数万张8.9折满减券限量派发，更有瑞兽白鹿心意卡、奈雪初露茶抽奖等，试营业期间还推出满200包邮服务。此外，奈雪还与天猫联手打造了概念产品“霸气芝士奶盖杯”，巧妙的杯口设计，从此喝什么都可以加“奶盖”了。奈雪电商负责人表示，未来还会将天猫旗舰店与奈雪的会员系统打通，为消费者提供更多元的场景和更丰富的产品，不断拓展零售渠道、升级会员权益。

据了解，奈雪的茶早在2018年就开始布局数字化转型战略，2019年开始会员体系化运营，月均新增会员数近200万。此次新冠肺炎疫情使以线下消费场景为主的餐饮行业遇到前所未有的重创，这也促使整个行业开始重视线上业务。不少品牌接连打出微商城、直播、小程序点单、社群营销、第三方外卖平台等一套组合拳，希望借此将线下业务转移到线上，以渡过难关。而奈雪此前的数字化布局，在这次疫情大考前则提交了一份优异的答卷。在1月底线下门店相继暂停营业的情况下，奈雪迅速调整经营策略，推出外卖安心卡、线上点单免配送费以及无接触配送服务，并在奈雪点单小程序内紧急开发上线了线上安心卡，清晰记录门店员工姓名、体温以及测温时间，让顾客点单时可以对门店员工的健康情况一目了然，一上线便受到消费者一致好评，奈雪也成为业内首个上线电子安心卡的品牌。

据36氪此前报道，截至3月9日，奈雪点单小程序订单金额占比和奈雪会员消费金额占比，相较于1月同期分别增长了92.6%和67%；奈雪外卖订单总量占比较疫情前增长127%。此外，2018年就已上线的奈雪的茶商城，除了茶礼盒、心意卡、零食、周边等商品外，疫情期间还不断上新并推出各类优惠商品组合，商城访问量周环比提升了89%。在奈雪官方微博发布了宅家自制奈雪茶饮的教程视频后，其微商城的茶礼盒更是在上线不到半天便售罄。

其实，奈雪从开设第一家门店时就已在店内销售茶礼盒，坚持选用名优茶，并不断创新研发优质的产品、为顾客提供优质的服务，从而推动整个新式茶饮行业的变革。2019年11月15日，千平米的奈雪梦工厂在深圳开业，这里不仅是奈雪茶饮、烘焙产品的试验基地，更首次在线下布局“IP文创周边+定制零食+茶叶茶具”的新零售。从销售数据来看，奈雪梦工厂不仅3天业绩近百万，茶礼盒更是月销数千盒。据《2019 新式茶饮消费白皮书》数据显示，在新式茶饮品类方面，奈雪无糖名优茶系列（冷泡茶+纯茶+现场制茶）的销量已超过芝士名优茶系列。这些都意味着，越来越多的年轻消费者爱上了传统茶。据悉，奈雪梦工厂月销数千盒的茶礼盒也将陆续在奈雪天猫旗舰店上架。其中就包含斩获2017年台湾冬茶比赛头等奖的阿里山初露。 

奈雪的茶创始人彭心表示，“奈雪天猫旗舰店，其实就是奈雪品牌的延伸，开拓更多的渠道、拓展更大的消费市场，为更多消费者提供我们优质的零售产品。后续我们还将在新零售增加更多投入，设计出更多符合各渠道运营特点、场景和用户画像的产品，以满足市场多变的需求。”